آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
سياسة الاسترداد
توضح هذه السياسة متى يمكنك استرداد ما دفعته مقابل اشتراك Dukanos. يعالج Paddle.com المدفوعات بصفته البائع الرسمي.
الشهر الأول مجاني
تبدأ كل منشأة جديدة بشهر أول مجاني على أي خطة، دون الحاجة إلى بطاقة بنكية، فلا تدفع إلا إذا قررت المتابعة.
ضمان استرداد خلال 14 يومًا
إذا لم تكن راضيًا عن أي دفعة، اطلب استردادها خلال 14 يومًا من تاريخها، ونعيد لك المبلغ كاملًا دون أن نسألك عن السبب.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على hello@dukanos.com من البريد الذي دفعت به، أو ردّ على إيصال Paddle. يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
إلغاء الاشتراك
يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة دون أي خصم جديد. ولا تُسترد الفترات التي مضى عليها أكثر من 14 يومًا.
لأي سؤال حول هذه الصفحة: hello@dukanos.com